## 使用App自助管理会籍

使用手机上的应用进行各种各样的操作已经成为了许多人的日常。但大多还局限于移动互联网本身，与线下的结合少之又少。像是常见的扫码点单或者小程序约课就给我们的生活带来很大的便利，只可惜线上线下的割裂才是大多数行业的常态。俗话说隔行如隔山，从事本地或互联网行业就像处于两个平行世界，线上的嫌门店重资产，线下的又不懂技术，买些行业方案则难以根据实际情况做出调整。

所以当我们决定结合线上线下，同时装修门店和开发应用，看看最后能够激发出怎样的火花。

## 使用App可以做什么

由于我们的App是全自研，所以目前规划的功能并非最终版本，会根据实际经营，规划逐步添加更多实用功能。开始会在微信小程序和iOS端进行上线，不过小程序仅具备开通会籍等基本功能，更多的像是更改会籍、申请退款、查看历史记录等功能都需要下载App完成。

在其中的主要功能查看价格和活动，可以让用户透明直观的选择，完全不需要和销售斗智斗勇，又或是产生不好的社交体验。

目前在App中用户可以实现的自助操作有：

1. 查看最新的活动或通知
2. 购买不同类型的会员资格
3. 发起退款或更改会员类型
4. 管理进出相关的个人信息
5. 查看健身次数、时长等历史记录
6. 购买教程学习如何健身
7. 对违规的其他会员进行投诉
8. 进行各种相关的认证

随着开发的持续，目前规划的未来功能包括：

1. 分享随手拍等个人状态和交流
2. 根据需求匹配健身伙伴
3. 认证线上私教并预约上课

当然用户可以在App中随时提出建议或是希望的未来功能。

## 如何使用自助健身房

一个功能丰富的App是实现自助的重要组成，但却不止于此。出于安全考虑，我们健身房仅支持付费会员的实名扫脸入内。会员期限内可以任意进出，非付费会员除了参观之外是无法进入的。根据政策的通知，也可能会添加测温的功能，仅有体温正常的会员才可入内。进入场馆后可以在休息区休息，在更衣室暂存非贵重的个人物品，在贩卖机内购买饮料或零食，以及在运动场地进行训练。

在训练场地除了自由力量区域外，大部分器械特意采用了自带配重的类型，这让卸片的问题在一定程度被避免。卫生方面，我们推荐会员自带一条毛巾，在进行训练时将毛巾垫在身体下方，避免汗水浸透器械。墙上的酒精消毒液可以用来擦拭器械，保证卫生。健身房还提供热水、急救包、视频教程等相关服务，帮助会员尽快上手与专心训练。